Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ai2crm.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператором персональных данных является ООО «УНИКА», ИНН 5906170057, ОГРН 1215900009775, адрес: 614056, Пермский край, г. Пермь, ул. Сигаева, д. 4, кв. 121.

1.3. Сайт Оператора: ai2crm.ru.

1.4. Контактный адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: nikiilyushkin@gmail.com.

2. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

имя;
фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения, указанные пользователем в форме заявки или сообщении;
технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, дате и времени посещения сайта.

Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

прием и обработка заявок с сайта;
связь с пользователем;
предоставление консультаций по услугам;
подготовка коммерческих предложений;
заключение и исполнение договоров;
ведение клиентской базы и учета обращений;
улучшение качества сайта, сервисов и коммуникаций;
аналитика посещаемости сайта;
выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки для заключения и исполнения договора;
выполнение требований законодательства РФ;
локальные документы Оператора в области обработки и защиты персональных данных.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу по поручению, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для работы сайта, CRM-системы, связи с пользователем, обработки заявок, аналитики и исполнения договора.

6.2. К таким лицам могут относиться сервисы хостинга, CRM, телефонии, мессенджеров, email-сервисов, веб-аналитики, технической поддержки и иные подрядчики Оператора.

6.3. Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

7. Использование cookie

7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

7.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных.

8.2. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, Оператор вправе продолжить хранение отдельных данных в течение установленного законом срока.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

10. Порядок обращения пользователя

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту:

nikiilyushkin@gmail.com

В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя, а также суть запроса.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте ai2crm.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.